“是的呢，女士，您这边是遇到什么困难了吗？”成舒挺了挺背脊，笑着问。
“我要退货，柜台的说，不给退只给换，你就说怎么处理吧！”女人蜷起手指，用关节敲了几下台面，语气不善。
还不等成舒答话，谭宁先一步说：“这位顾客，当初您挑了一个多小时才挑中的这件衣服，怎么现在说不要就不要了呢？我答应了可以给您换款，如果您今天挑不中，下次来挑新款也是可以的呀！”
“你别和我扯这些，我就是要退！怎么？你们平盛明面儿上写的十五天无理由退换货都是骗人的？搞欺诈啊？我为什么不能退？”女人一瞪眼，声音都大上了几分。
成舒听了这一耳朵，大概已经摸清楚事情的来龙去脉了，她拿出一个纸杯，倒上水递给女人，柔声说：“姐，喝口水，现在天挺热的。”
“我不喝！你是来处理问题的么？”女人丝毫不给成舒半点面子。
成舒心里嘀咕，面上仍然不改，她转头问：“谭宁姐，这位女士要退的衣服你检查了吗？有没有什么问题？”
谭宁也是神色不悦：“问题是没问题，可是…”
“那就给这位女士办理退货。”成舒打断她。
谭宁一愣，半天没动。
“来女士，这边请，为您办理退货。”成舒见她半天不动，直接抬起手臂示意，带着女人去了售后中心。
内容未完，下一页继续阅读