“美女你息怒,一个商品有问题,也不等于全部商品都有问题,虽说这种商品不好保存,但这只是个列外,”
“不下架是不?那你们就等着遭投诉吧!这个给我退了!”
“美女,我先给你去退货,其它的问题,我会上报给经理···”薇薇见顾客冲动劲不减,决定先稳住顾客。
“投诉到有关部门你们知道什么后果吧,还在一意孤行,我昨天就跟你们领导说得很明白,这个别再让我看见,太气人了!“顾客赌气走了,薇薇紧随其后。
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“您有一条顾客投诉信息,请及时查看”无中有偶,线上销售的同类商品也出现质量问题。
薇薇接到顾客投诉,赶紧上报给Gina,
“Gina,我们遭到了顾客投诉”
“什么东西?”
“新到那批特价品,质量出了问题,这已是第二个投诉,早上还直接来卖场了一位,刚走”
怕什么有什么,接小罗这批货时,她就有压力,小罗说“这是工厂最后生产的批次,由于这个项目召回了一批不合格产品,领导班子迫于压力,放弃了项目的继续开发,这些尾货,说什么也不能烂手···”出于不辜负小罗的拜托,再加上小罗让利给她,这点拜托都做不好,也有失她董经理的面子,Gina一口答应。
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