“嘶……这也太可怕了！”还在排队续房费的人，都被这一幕吓了一跳，这烫的也太严重了吧？
沈静是新员工，还不了解情况，第一反应就是站起来，有些手足无措地道歉。
费罗却一把拉住了沈静，语气里有些颤抖：“先别……道歉，我们需要搞清楚情况。”
他向前迈了几步，走到潘家兄妹旁边，仔细看了一下潘乐身上的伤势，确实是烫伤。
“我们旅店……公共淋浴间都采用的是智能调控水温，水温有设定上限，而且可以自主调节，如果温度过高，会很快变凉。并不会出现这样的情况……”
费罗最开始在旅店里当服务员的时候，碰到顾客问设施问题，每次都支支吾吾回答不上来，闹了几次笑话。后来他为了能答上顾客提的问题，白天值完班，晚上就去各层的空客房，了解旅店设施。
没人指导也没关系，有光脑再上手尝试，很快他就对旅店里的设施了解得门儿清。这在后来推销客房的时候，也起到了大用处。
淋浴间绝不会烫伤人，费罗了解设施，回话时自然也多了几分底气。
潘乐一听有些心虚，哭得小声了些。倒是潘卓提高了声音：“智能调控又怎么样，你能保证不出错吗！你们这个新开的旅店有问题多正常啊。我们不仅要退房，还要求赔偿！”
“希光旅店确实是新开的，说不定还真有可能出问题？”“我自己住了几晚了，也没出问题啊！”“那这小丫头胳膊都毁了，店里得赔偿吧？”“那肯定得赔啊，这看着都吓人。”
旁边排队续费的人，杂七杂八的在讨论。有相信的，也有不信的，其中同意赔偿的人最多。
费罗原先还有点害怕，但真当周围议论纷纷，潘卓又一直嚷嚷着赔偿后，他反而没那么怕了。更何况，如果不搞清楚情况就退让，旅店的口碑可就坏了！
内容未完，下一页继续阅读